Rückgaberichtlinien

Bei Ever Shop hat Ihre Zufriedenheit oberste Priorität. Sollten Sie bei Erhalt Ihres Produkts einen Herstellungsfehler feststellen oder einfach mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, können Sie einen Umtausch oder eine Rücksendung gemäß den unten aufgeführten Bedingungen beantragen.

Fristen

• Unzufriedenheit mit dem Produkt: bis zu 7 Kalendertage nach Erhalt.

• Herstellungsfehler: bis zu 30 Kalendertage nach Erhalt. Bei sichtbaren Schäden (Glassbruch, fehlende Teile, Kratzer usw.) muss der Kunde uns innerhalb von maximal 24 Stunden nach Lieferung benachrichtigen und Fotos oder ein Video des Produkts und seiner Verpackung vorlegen. Nach Ablauf dieser Frist wird der Schaden als Folge unsachgemäßer Verwendung angesehen.

Rücksendebedingungen Das Produkt muss unbenutzt und in der Originalverpackung, mit allen Zubehörteilen und Komponenten, zurückgesendet werden. Rücksendungen werden nicht akzeptiert, wenn der Artikel verändert oder modifiziert wurde.

Sobald das Produkt erhalten und die Qualitätsanalyse genehmigt wurde, kann der Kunde wählen:

• Es gegen ein anderes vorrätiges Produkt umzutauschen.

• Eine Rückerstattung des Produktwertes zu erhalten. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig, wenn das gelieferte Produkt der Bestellung entspricht und in gutem Zustand ist.

Garantie Alle Produkte haben eine 30-tägige Garantie ab dem Datum des Erhalts. Um die Garantie zu aktivieren, muss der Kunde ein Video von bis zu 1 Minute oder klare Fotos senden, die den Defekt zeigen, zusammen mit der Originalverpackung und dem sichtbaren Etikett.

Wichtig: Die Garantie deckt nicht ab

• Ästhetische Schäden nach dem Kauf (zerbrochene Bildschirme, Kratzer, Dellen).

• Schäden durch Flüssigkeiten oder Feuchtigkeit.

• Unerlaubte Reparaturversuche oder Modifikationen.

• Unsachgemäße Verwendung von Zubehör.

• Natürliche Abnutzung (Kratzer, Oxidation, Glanzverlust, Akku-Reduzierung usw.).

• Nicht empfohlene Widerstandstests.

Support Ever Shop bietet keinen technischen Service oder autorisierte Unterstützung. Bei Fragen oder zur Garantieabwicklung kontaktieren Sie uns bitte über unsere offizielle Support-E-Mail.